Das Journal für deine persönliche Weiterentwicklung
Lust, sich mit Ihrer Weiterentwicklung auseinander zu setzen? Doch nicht genau die richtigen Ressourcen, um dies effizient und zielführend zu gestalten? Hier kommt „Dein persönliches [...]
Hektischer Praxisalltag: Rezepte für den Umgang mit Stress
Der Umgang mit stressigen Praxissituationen sagt auch etwas über das Arbeitsklima und die Führung sowie Kommunikation in der Praxis aus. Es lohnt sich, zuerst den Blick nach innen zu richten, um [...]
Persönlichkeitstypen: 4-Farben-Modell
Ihr Team in vier Farben Zu wissen, wie das Gegenüber tickt, entscheidet über Erfolg und Misserfolg in der Kommunikation. Das gilt sowohl für Mitarbeiter als auch Patienten. Das [...]
Coachingfall aus der Arztpraxis: Führungscoaching für leitende MPAs
Der Fall: Eine MPA wurde von ihrem Vorgesetzten zur leitenden MPA befördert. Er hatte sie nicht ohne Grund ausgewählt: Den Praxisalltag kennt sie seit Jahren, sie ist freundlich zu den Patienten, [...]
Coachingfall aus der Arztpraxis: Persönlichkeitsspezifischer Kommunikationsstil – wie kommuniziere ich als Leitende MPA mit einer Dramaqueen, Übersensiblen und Narzisstin?
Der Fall: Eine leitende MPA schilderte ihren Fall: «Unser Praxisteam ist von drei auffälligen Persönlichkeitstypen geprägt. Eine Person stellt sich immer in den Mittelpunkt, die andere hat ein [...]
Coachingfall aus der Arztpraxis: Wie können wir die hohe Fluktation in Zukunft vermeiden und besser zusammenarbeiten?
Der Fall: Eine Ärztin schilderte ihre Situation: «Wir haben eine ziemlich turbulente Praxiszeit hinter uns, mit vielen Wechseln im MPA-Team und der Kündigung von meiner Praxiskollegin. Dies [...]
Vergiftete Praxisstimmung? Wie mit ICH-Botschaften Konflikte geschlichtet werden.
Wenn wir auf das Verhalten einer anderen Person einwirken wollen, sagen wir häufig, wie sie sich verhalten soll, was sie falsch gemacht hat, obwohl wir eigentlich wissen, dass das niemand mag. [...]
Sprechen Sie schon patientisch? 3 Erfolgsfaktoren der Kommunikation mit Patienten
Gute Kommunikation gelingt mit ✔ Klarheit: sich klar ausdrücken ✔ Empathie: sich in die Lage des Patienten hineinversetzen ✔ Authentizität: die eigene Persönlichkeit ins Gespräch einbringen [...]
Mit diesen 4 Tipps stärken Sie Ihr MPA-Team nachhaltig
Ständige Konflikte im Team kostet die Praxis Zeit, Geld und Nerven. Mit der richtigen Teamführung lösen Ärzte das Problem.
5 Tipps, wie Sie im Handumdrehen die Teamkommunikation verbessern
Hand aufs Herz – wie gut ist die Teamkommunikation in Ihrer Arztpraxis wirklich? Die meiste Zeit und Energie wird für die Patienten aufgewendet, doch wie viel fliesst in die Teamabstimmung? [...]